Descriptive Categories for Internal and External Relations The innovation processes we have studied bear the characteristics of political pro- cesses. The concept of level of conflict becomes important in catching this aspect of the process. The level of conflict expresses, among other things, the perceptions of threat within systems and parts of systems during the various phases of an innovation process. Our case studies suggest that if a change of the state of equilibrium is caused mainly by an increase of the driving forces, there tends to be a high level of conflict, whereas a weakening of the restraining forces leads to a low level of conflict. Visibility is closely related to the level of conflict. High visibility causes the opposition to notice system divergent or threatening characteristics of the innovation, and consequently to mobilise restraining forces. Low visibility can make it easier to implement an innovation--but a certain amount of visibility is necessary in order to rally support. A strategy of selective visibility may be the best way out of this dilemma. Personnel changes relate to members entering or leaving the system or changing their positions within the system. In all the cases we studied there have been obvious personnel changes that have influenced the innovation process. We already suggested that an innovation is always related to external change, although the external changes in question may vary in nature. Our seven case studies of innovation processes can only indicate the importance of external relations: it would be valuable to have another investigation which attempted a more complete mapping of those external changes contributing to changes in the higher education system.

Beskrivande kategorier för interna och externa relationer De innovationsprocesser som vi har studerat har karaktären av politiska processer. Begreppet konfliktnivå blir viktigt för att fånga denna aspekt av processen. Konfliktnivån uttrycker bland annat uppfattningarna om hot inom system och delar av system under de olika faserna av en innovationsprocess. Våra fallstudier tyder på att om en förändring av jämviktstillståndet huvudsakligen orsakas av en ökning av drivkrafterna, tenderar det att finnas en hög nivå av konflikt, medan en försvagning av de begränsande krafterna leder till en låg nivå av konflikt. Synligheten är nära relaterad till konfliktnivån. Hög synlighet gör att oppositionen märker att systemet skiljer sig från eller hotar egenskaperna hos innovationen och därmed mobiliserar återhållsamhetskrafter. Låg synlighet kan göra det lättare att genomföra en innovation - men en viss synlighet är nödvändig för att samla stöd. En strategi för selektiv synlighet kan vara den bästa vägen ut ur detta dilemma. Personalbyten avser medlemmar som går in i eller lämnar systemet eller ändrar sina positioner inom systemet. I alla fall som vi studerat har det skett uppenbara personalförändringar som har påverkat innovationsprocessen. Vi har redan föreslagit att en innovation alltid är relaterad till extern förändring, även om de externa förändringarna i fråga kan variera i karaktär.Våra sju fallstudier av innovationsprocesser kan bara indikera vikten av externa relationer: det vore värdefullt att ha en ny utredning som försökte en mer fullständig kartläggning av de externa förändringarna som bidrog till förändringar i det högre utbildningssystemet.